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Willkommen auf Brennenstuhl!

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Datenschutzerklärung

I. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Die Verantwortliche für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Hugo Brennenstuhl GmbH & Co Kommanditgesellschaft

Seestraße 1-3

72074 Tübingen

Deutschland

Telefon: +49 (0)7071 8801-0

E-Mail: info@brennenstuhl.de

Internet: www.brennenstuhl.com

Der Datenschutzbeauftragte der Verantwortlichen ist:

Rechtsanwalt Horst Speichert
esb Rechtsanwälte
Schulze-Delitzsch-Str. 16
70565 Stuttgart

E-Mail: datenschutz@brennenstuhl.de

Im Übrigen siehe auch die Kontaktdaten oben.

II. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Der Datenschutz und der Schutz Ihrer Persönlichkeit ist uns ein wichtiges Anliegen. Entsprechend verarbeiten wir personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften für Datenschutz und Datensicherheit, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). Dabei orientieren wir uns am Prinzip der Datenvermeidung und -sparsamkeit. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden von uns auf Vertraulichkeit und Geheimhaltung verpflichtet.

Die nachstehende Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseite, unserer Social Media Auftritte, die Maßnahmen zum Schutze Ihrer Daten sowie Ihre Rechte als Betroffene.

Unser Internetauftritt ist ohne Anmeldung, also grundsätzlich ohne die aktive Offenlegung Ihrer Identität oder die manuelle Angabe personenbezogener Daten nutzbar. Trotzdem fallen bei jeden Besuch unserer Webseite personenbezogene Daten an. Auch kann die Angabe Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Nutzung erforderlich werden, z.B. wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Für unsere Social Media Auftritte finden Sie spezielle Datenschutzhinweise jeweils in gesonderten Kapiteln.

Weitergehende Informationshinweise zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten außerhalb der Webseite und Social Media Auftritte erhalten Sie auf Anfrage.

III. Allgemeine Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Beschreibung der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir setzen auf unserer Webseite zur Erbringung von Leistungen gegenüber unseren Nutzern IT-Systeme ein, bei denen wir die nachfolgend näher beschriebenen personenbezogenen Daten verarbeiten.

2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der Betroffenen einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei die Betroffene ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit einer konkretisierenden speziellen Ermächtigungsnorm als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3. Weitergabe von Daten, Auftragsverarbeiter, externe Anbieter

Datenübermittlung

Die Mitarbeiter der Verantwortlichen können nur nach dem Minimal-Prinzip („Kenntnis nur, soweit erforderlich“) auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter

  • wenn Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • wenn die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
  • wenn dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Auftragsverarbeiter

Die Weitergabe Ihrer Daten an Auftragsverarbeiter erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß Art. 28 DSGVO. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir einen Dienstleistungsvertrag sowie einen gültigen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Der Auftragsverarbeiter wird die personenbezogenen Daten nur auf unsere Weisung und für die beschriebenen Zwecke, insbesondere zur Vertragserfüllung verarbeiten.

Ihre Daten werden vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem oder nicht genehmigtem Zugriff, Weitergabe, Änderung oder Löschung geschützt. Wir protokollieren die Zugänge, erheben Zugangspasswörter und verschlüsseln Daten, sofern dies nicht unsere Dienste grundlegend beeinträchtigt.

Externe Anbieter und Links

Auf dieser Webseite finden Sie auch Informationen und Dienste anderer Anbieter, die im Rahmen ihrer Angebote personenbezogene Daten erheben. Bitte beachten Sie, dass wir für die Verarbeitung dieser Daten nicht verantwortlich sind, sondern ausschließlich der externe Anbieter, bei dem andere Bedingungen gelten können.

Diese Webseite kann Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Es wird darauf hingewiesen, dass die vorliegende Datenschutzerklärung ausschließlich für unsere Webseite gilt. Wir können nicht überprüfen, ob externe Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

4. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der Betroffenen werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen die Verantwortliche unterliegt, vorgesehen ist. Eine Löschung oder Sperrung der Daten erfolgt demnach, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass die Speicherung der Daten für eine Vertragserfüllung oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse erforderlich ist.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden solange wie für die Auftragserfüllung erforderlich oder bis zum Ablauf von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und danach gelöscht, etwa nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (in der Regel 6 bis 10 Jahre nach HGB oder AO) oder wenn Sie in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben.

Die Speicherung der Daten erfolgt auch, solange ein überwiegendes berechtigtes Interesse besteht, z.B. zur Rechtsdurchsetzung, Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen von Verjährungsvorschriften oder der Datensicherheit. Sofern sich unser berechtigtes Interesse aus den Verjährungsvorschriften ergibt, orientiert sich die Speicherdauer zumeist an der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren zum Jahresende. Bei Kommunikationsdaten, die keiner unmittelbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (z.B. E-Mails, die keine Handelsbriefe sind), orientieren wir uns in der Regel an einer Speicherdauer, die sich nach den geschäftlichen Belangen richtet.

IV. Besuch unserer Webseite

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Beim Aufrufen unserer Webseite www.brennenstuhl.com werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einer Protokolldatei (Logfile) gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
  • Name Ihres Access-Providers

Die Logfiles enthalten IP-Adressen oder sonstige Daten, die eine Zuordnung zu einem Nutzer ermöglichen.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite
  • Auswertungen zur Systemsicherheit und –stabilität
  • Auswertung des Nutzerverhaltens
  • weitere administrative Zwecke

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Webseite an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesem konkreten Zusammenhang verwenden wir die erhobenen Daten nicht zu dem Zweck, für Marketingzwecke Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Webseite Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter Ziff. VI dieser Datenschutzerklärung.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da ein Nutzungsverhältnis gegeben ist, sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben beschriebenen Zwecken der Datenerhebung.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Soweit eine ungekürzte Speicherung von IP-Adressen in Logfiles erfolgt, werden die personenbezogenen Daten nach spätestens 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Eine darüberhinausgehende Speicherung ist im Zusammenhang mit Cookies oder Analysediensten möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder gekürzt, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht möglich ist. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. VI dieser Datenschutzerklärung.

V. Formulare auf der Webseite, Newsletter, Informationen

Alle im Zusammenhang mit Formularen auf unserer Webseite erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Nutzer freiwillig angegeben.

1. Kontaktformular

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden auf unserer Webseite ein Formular, über das Sie Kontakt mit uns aufnehmen können. Dabei erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen, individuelle Nachricht

Zweck der Datenverarbeitung

Die personenbezogenen Daten verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistungen, um die Einhaltung von Gesetzen und Verordnungen sicher zu stellen und um rechtliche Ansprüche durchzusetzen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und b DSGVO, da jeweils Ihre Zustimmung für die Nutzung eines Formulars oder die Zusendung von Informationen vorliegt und/oder eine vertragliche Leistung erbracht wird.

Dauer der Speicherung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie es für die dargestellten Zwecke, insbesondere die Bearbeitung Ihrer Anfragen, erforderlich ist. In der Regel werden die Daten nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht. Soweit die Daten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten etwa nach der AO oder dem HGB unterliegen, müssen sie sechs bis zehn Jahre lang aufbewahrt werden. Im Übrigen gelten die oben dargestellten allgemeinen Speichergrundsätze.

2. Newsletter

Ihre gesonderte Einwilligung vorausgesetzt, werden wir die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten auch nutzen, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu informieren. Auf elektronischem Wege werden wir Ihnen entsprechende Informationen nur zusenden, wenn Sie hierzu schriftlich oder im Double-Opt-In-Verfahren ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

Beim Double Opt-In-Verfahren (doppelte Zustimmung) erteilt der verifizierte Nutzer dem Webseitenbetreiber die Erlaubnis, ihm Newsletter-E-Mails zuzusenden. Nach dem ersten Zustimmungsakt erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail, der erneut zugestimmt werden muss. Dieses Verfahren bildet die Basis für ein rechtlich abgesichertes E-Mail-Marketing.

Ihre erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, sowohl über den Abmeldelink in den einzelnen Zusendungen wie auch formlos z.B. an info@brennenstuhl.de. Nähere Informationen zur Einwilligung finden Sie im Kapitel „Rechte der betroffenen Person“.

Sendinblue GmbH

Als Newsletter-Software wird Newsletter2Go verwendet. Ihre Daten werden dabei an die Sendinblue GmbH übermittelt. Der Sendinblue GmbH ist es dabei untersagt Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke als für den Versand von Newslettern zu nutzen. Die Sendinblue GmbH ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde.

Wenn Sie keine Analyse durch Sendinblue GmbH wünschen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung.

Datenanalyse durch Sendinblue GmbH

Mit Hilfe von Sendinblue GmbH ist es uns möglich, unsere Newsletter-Kampagnen zu analysieren. So können wir z.B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir u.a. die Klickhäufigkeit feststellen.

Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wir können so z.B. erkennen, ob Sie nach dem Anklicken des Newsletters einen Kauf getätigt haben.

Sendinblue GmbH ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen (“clustern”). Dabei lassen sich die Newsletterempfänger z.B. nach Webseite (www\.brennenstuhl.com, www\.brennenstuhl.com/blog/de, www\.brematic.com) unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.

Ausführliche Informationen zu den Funktionen von Sendinblue GmbH entnehmen Sie folgendem Link: https://de.sendinblue.com/newsletter-software/?rtype=n2go.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung

Wir haben mit Newsletter2Go einen Vertrag abgeschlossen, in dem wir Newsletter2Go verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV\_Muster\_Newsletter2Go\_GmbH\_latest\_Form.pdf .

3. Zendesk/Service

Wir setzen die cloudbasierte Kundensupport-Plattform „Zendesk“, des Anbieters Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, USA ein, um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten und verwalten zu können (Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a. DS-GVO). Wir arbeiten mit Zendesk im Rahmen von EU- Standardvertragsklauseln (SCC) als Garantie gemäß Art. 46 DS-GVO zusammen. Die Daten werden auf den Servern von Zendesk gespeichert. Zendesk nutzt hierfür Rechenzentren in drei Hauptregionen — USA, Asien-Pazifik und Europäische Union. Wir haben mit Zendesk einen Auftragsverarbeitungsvertrag, gemäß Art. 28 Abs. 3 DS-GVO. Dieser gewährleistet, dass vertragliche Zusicherungen in Hinblick auf geltende EU-Datenschutzrechte und Bestimmungen eingehalten werden, die durch die DS-GVO verlangt werden. Dies gewährleistet den Schutz Ihrer Daten. Damit Sie die die Dienste im Service-Bereich nutzen können, werden außerdem Cookies verwendet. Es handelt sich dabei ausschließlich um technisch notwendige Cookies, die nicht deaktiviert werden können.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Zendesk: https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/.

4. Schaltfläche Online kaufen

Der Anbieter setzt auf der Webseite das Conversion Tracking der Commerce Connector GmbH, Deckerstraße 41, 70372 Stuttgart ein.

Wir stellen Ihnen auf unserer Webseite eine Auswahl von verschiedenen Onlinehändlern zur Verfügung, die Sie über eine Verlinkung von unserer Webseite erreichen können. Die Verlinkung erfolgt über die Schaltfläche „Online kaufen“ oder über ein Shop-Logo des jeweiligen Onlinehändlers. Wenn Sie auf die Verlinkung klicken, wird unser Partner – Commerce Connector – für einen begrenzten Zeitraum (gewöhnlich 7 Tage) ein Cookie auf Ihrem Endgerät speichern. Falls Sie innerhalb dieses Zeitraums einen Einkauf bei dem Onlinehändler tätigen, kann Commerce Connector auf das Cookie zugreifen, um Informationen über Ihren Einkauf bei dem Onlinehändler zu erhalten, sobald Sie auf die Bestellbestätigungsseite des Onlinehändlers gelangen.

Commerce Connector erhält keine persönlichen Informationen, anhand derer Sie identifiziert werden können, sondern lediglich eine singuläre Cookie Nummer. Commerce Connector nutzt die erlangten Einkaufsinformationen zur Erstellung anonymisierter Verkaufsstatistiken unserer Produkte, die über die Verlinkung gekauft wurden und stellt uns anschließend diese Statistik zur Verfügung.

Falls Sie nähere Informationen über dieses „sales tracking“ wünschen oder wissen wollen, wie Sie es deaktivieren können, lesen Sie bitte die Commerce Connector Datenschutzerklärung https://www.commerce-connector.com/website/de/policy-de/policy\_cco/. Rechtsgrundlage zur Erlangung von personenbezogenen Daten ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

5. B2B Portal Datenverarbeitung bei Nutzung eines Kundenkontos

Die Nutzung unseres B2B Portals auf unserer Webseite https://www.brennenstuhl.com/de-DE/b2b-service-portal richtet sich ausschließlich an gewerbliche Anbieter und wird mit den von uns vorhandenen Angaben aus unserem Warenwirtschaftssystem zu Ihnen wie Name, E-Mail Adresse sowie Ihre Unternehmensfunktion verknüpft.

Um die Funktionen des B2B Portals zu nutzen, müssen Sie sich – sofern Sie keine Einladung erhalten haben – bei Ihrem zuständigen Ansprechpartner im Vertrieb freischalten lassen. Die Anmeldung erfolgt über Ihre E-Mail Adresse und eines von Ihnen vergebenen Passwortes. Danach können Sie Aufträge, Lieferstatus und vieles mehr digital einsehen.

Folgende Daten werden von unserem System automatisch in so genannten Server-Log-Dateien gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

  • Datum, Uhrzeit der Anmeldung
  • IP Adresse
  • Ausgeführte Ereignisse, wie z.B. Katalogbestellung oder Preisauskunft von Artikeln

Ihre Daten werden grundsätzlich für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann gelöscht. Falls Sie die Löschung Ihres Kundenzugangs wünschen, werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Eine Löschung ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die o.g. Adresse des Verantwortlichen oder direkt über den Vertrieb erfolgen.

Bei Nichtnutzung des B2B Portals werden wir B2B Portal Zugänge, welche innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten nicht aktiv waren, automatisch löschen.

VI. Cookies, Plugins und Webanalyse

Nachfolgend beschreiben wir im Detail, welche Cookies, Analysewerkzeuge und Plugins wir einsetzen, welche Daten dabei verarbeitet werden und wie Sie die Analysewerkzeuge deaktivieren können. Dabei wird der Begriff „Cookies“ u.U. als Oberbegriff auch für Plugins und Analysewerkzeuge aller Art verwendet.

1. Was sind Cookies ?

Bei der Nutzung unserer Webseite oder unserer Social Media Seiten werden teilweise Cookies verwendet. Cookies sind kleine Dateien, die der Browser automatisch erstellt und die auf dem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) des Nutzers beim Besuch der Web- oder Social Media Seite gespeichert werden. Cookies richten auf dem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Cookies können während eines laufenden oder beim nächsten Besuch automatisch wiedererkannt und ausgelesen werden. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Seitenbetreiber dadurch unmittelbar Kenntnis von der Identität des Nutzers erhält.

Cookies gestalten den Besuch der Web- oder Social Media Seite benutzerfreundlicher, indem sie sich persönliche Einstellungen merken, oder dienen den werblichen Interessen des Seitenbetreibers. Cookies ermöglichen es, insbesondere Nutzungshäufigkeit und Nutzeranzahl der Seiten zu ermitteln, Verhaltensweisen der Seitennutzung zu analysieren, aber auch unser Angebot kundenfreundlicher zu gestalten. Sogenannte Session-Cookies werden u.a. eingesetzt, um zu erkennen, dass der Nutzer einzelne Seiten bereits besucht hat. Diese werden nach Verlassen der Seite automatisch wieder gelöscht.

Wenn Sie unsere Seiten verlassen und auf dritte Seiten gelangen, werden möglicherweise von der Zielseite ebenfalls Cookies gesetzt. Für diese Cookies sind wir rechtlich nicht verantwortlich. Zur Verwendung dieser Cookies durch Dritte und den darin gespeicherten Informationen vergleichen Sie bitte die dortigen Datenschutzerklärungen.

2. Rechtsgrundlage für Cookies, Analysetools und Plugins

Wir dürfen Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb der Web- oder Social Media Seite technisch notwendig sind. Notwendige Cookies helfen dabei, eine Seite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation oder Sprachwahl ermöglichen. Die Seite kann ohne solche Cookies teilweise nicht funktionieren. Die dadurch für die benannten Zwecke verarbeiteten Daten dienen der Wahrung im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen und sind deshalb nach dem Verhältnismäßigkeitsgrundsatz erforderlich. Die Rechtsgrundlage für technisch notwendige Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Für alle anderen Cookie-Typen ist Ihre Zustimmung erforderlich. Diese können Sie als ausdrückliche Opt-In-Einwilligung in einem Dialogfenster (Cookie-Consent-Fenster ) bei ihrem ersten Besuch auf einer Seite spezifisch auswählen. Dadurch wird ein Cookie in ihrem System gesetzt, das ihre Cookie-Einstellungen enthält und bei jedem Besuch auf unserer Seite dem System signalisiert, welche Cookies akzeptiert wurden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen. Hinweise zum Deaktivieren von Cookies finden Sie weiter unten. Die Rechtsgrundlage für alle anderen Cookie-Typen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wenn Sie alle Cookies löschen, hat dies zur Folge, dass auch das Cookie mit Ihren Cookie-Einstellungen gelöscht wird, sodass Sie ihre Cookie-Präferenzen erneut bestimmen müssen. Die Begrenzung von Cookies kann zu einer eingeschränkten Funktionalität der Seite führen.

3. Wie verwenden wir Cookies, Analysetools und Plugins ? Zweck der Datenverarbeitung

Im Rahmen von Cookies, Analysetools und Plugins werden u.a. der Name des Internet Service Providers, angeforderte Dateien, IP-Adresse, Zugriffe auf Einzelseiten, Browsertyp, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Betriebssystem, Suchbegriffe und Referenzseiten, von welchen Sie auf unsere Seiten gelangt sind, verarbeitet.

Die in Session-Cookies oder anderen Cookies enthaltenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Seite
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der Seite
  • Systemsicherheit und -stabilität
  • zu weiteren administrativen oder werblichen Zwecken

Die anfallenden Daten verarbeiten und nutzen wir teilweise auch, um das Marketing unserer Seiten zu verbessern, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseiten zu erhöhen sowie für sonstige Optimierungszwecke. Die für Marketing- und Optimierungszwecke erforderliche Analyse erlaubt uns in der Regel keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Person oder persönliche Daten. Insbesondere werden keine Namen, Adressen, Telefonnummern oder andere Daten gespeichert, die Einzelpersonen unmittelbar zugeordnet werden können. Die Analyse liefert lediglich aggregierte Daten, wie z.B. die Anzahl der Besucher und der Seitenaufrufe.

Cookies erlauben es uns unter anderem, unsere Seiten Ihren Wünschen anzupassen, Zusammenhänge zwischen verschiedenen Aufrufen unserer Seiten herzustellen oder Ihr Kennwort im Browser so zu speichern, dass Sie es nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Wir verwenden Cookies auch für zielgruppenorientierte Werbung. Wir gestatten auch Drittanbietern und automatischen Datenerfassungstools den Einsatz von Cookies, damit sie uns bei der Bereitstellung unserer eigenen Inhalte und Anzeigen sowie bei der Messung der Effektivität unserer Werbemaßnahmen unterstützen können. Bei registrierten Nutzern sind die auf unseren Seiten gesammelten Daten nicht anonym. Diese Informationen nutzen wir zusammen mit anderen Informationen, die wir über Sie wissen oder ableiten, z. B. Ihre Vorlieben, um auf Sie abgestimmte Inhalte, Services und Werbeanzeigen bereitzustellen.

Wir verwenden aktuell auf unserer Webseite die in unserer Cookie-Richtlinie jeweils automatisiert aufgelisteten und näher beschriebenen Cookies.

4. Dauer der Speicherung

Einige Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs- oder Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf dem Endgerät und ermöglichen es, den Nutzer beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die konkrete Dauer der Speicherung können Sie unserer Cookie- Richtlinie sowie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Im Übrigen gelten die oben dargestellten allgemeinen Speichergrundsätze.

5. Deaktivierung von Cookies

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Web- und Social Media Seiten nutzen können.

Wenn Sie ausschließen möchten, dass Cookies verwendet werden, stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er Cookies von Ihrer Festplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird, so dass Sie jeweils von Fall zu Fall entscheiden können, ob Sie das Cookie wünschen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Sie sind im Hilfemenü jedes Browsers näher beschrieben. Dort wird erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Sie finden die jeweiligen Browser-Informationen z.B. unter den folgenden Links:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647 Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Im Übrigen finden Sie die Möglichkeiten zur Deaktivierung auch jeweils unmittelbar bei der Beschreibung der Cookies, Plugins und Tracking-Maßnahmen.

VII. Tracking Werkzeuge, Plugins

1. Google Analytics

Diese Webseite nutzt Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (https://www.google.de/contact/impressum.html) bzw. der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“).

Funktionen und Datenverarbeitung

Durch Google Analytics werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite wie Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Datum, Uhrzeit der Serveranfrage, Anzahl der Besuche und die aufgerufenen Seiten werden u.a. an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern (siehe im Detail oben). Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Alternativ zu diesem Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics auch durch andere technische Maßnahmen verhindern. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Webseite und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Zweck der Datenverarbeitung

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen.

Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der EU oder des EWR gekürzt (IP-Maskierung ). Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Sie Ihre Einwilligung über unser Consent-Banner oder auf andere Weise erteilt haben. Im Übrigen stützen wir den Einsatz von Google Analytics auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten zur Optimierung von Angeboten, Service, Sicherheit und Marketingmaßnahmen erfolgt und daher der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient.

Datenempfänger und Übermittlung in Drittländer

Die verarbeiteten Informationen werden gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Soweit Auftragsverarbeitung vorliegt, haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit Google abgeschlossen. Die Details der Auftragsdatenverarbeitung, insbesondere zu Vertragsbedingungen, Löschung usw., finden Sie in den „Auftragsdatenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte“.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt auch in den USA. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Datenübermittlungen in die USA schließt Google mit seinen Kunden die EU-Standardvertragsklauseln ab, siehe hier https://business.safety.google/adsdatatransfers/ sowie hier https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Den Wortlaut der EU Standarddatenschutzklauseln finden Sie unter https://gsuite.google.com/terms/mcc\_terms.html.

Google ist außerdem nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die aktuelle Zertifizierung von Google kann in der „Data Privacy Framework List“ eingesehen werden. Durch das Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Google.

Amerikanische Behörden, wie etwa Geheimdienste, könnten aufgrund von US-Gesetzen wie dem „Cloud Act“ möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die beim Einbinden dieses Dienstes u.U. weltweit durch Google ausgetauscht und verarbeitet werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie in der Google Analytics-Hilfe https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de sowie in der Datenschutzerklärung von Google https://policies.google.com/privacy?hl=de

2. Google Ads

Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Dienst „Google Ads“, den wir auf unserer Webseite nutzen. Google Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (https://www.google.de/contact/impressum.html) bzw. der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“). Er dient der zielgerichteten Schaltung von Werbeanzeigen durch Werbetreibende insbesondere in der Google-Suche, auf YouTube oder auf anderen Webseiten im Google-Werbenetzwerk (Displaynetzwerk).

Funktionen und Datenverarbeitung

Google Ads ermöglicht uns ein zielgruppenorientiertes Targeting. Im Onlinemarketing bedeutet Targeting die werbliche Ansprache genau definierter Zielgruppen. Aufgrund der von Google erhobenen Nutzerdaten (z. B. Nutzerstandorte, -interessen usw.) können wir zielgerichtete Werbeanzeigen einblenden lassen. In der Folge können wir als Betreiber der Webseite quantitativ auswerten, welche Suchbegriffe zur Einblendung unserer Werbeanzeigen und wie viele Werbeanzeigen zu einem entsprechenden Klickverhalten geführt haben.

Wesentliche Funktionen von Google Ads:

  • Keyword-Targeting: Ermöglicht es, Anzeigen nach bestimmten Keywords (Schlüsselbegriffen) auf Nutzer auszurichten. Die Anzeigen werden Nutzern angezeigt, die nach diesen Keywords suchen oder sich auf Webseiten aufhalten, die thematisch dazu passen. Dadurch können wir unsere Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine oder auf den Webseiten dritter Anbieter einblenden lassen, wenn der Seitennutzer bestimmte Suchbegriffe in der Google-Suchmaschine eingibt.
  • Standort-Targeting: Anzeigen können geografisch auf bestimmte Regionen, Städte oder einen Umkreis um einen Geschäftsbetrieb herum ausgerichtet werden.
  • Demografisches Targeting: Die Ausrichtung kann nach Alter, Geschlecht, Interessen und anderen demografischen Merkmalen erfolgen.
  • Anzeigenformate: Google Ads unterstützt verschiedene Anzeigenformate wie Textanzeigen, Bildanzeigen, Videoanzeigen (insbesondere auf YouTube), Shopping-Anzeigen (mit Produktbildern und Preisen) und App-Anzeigen.
  • Remarketing: Ermöglicht es, gezielt Nutzer anzusprechen, die bereits mit unserer Webseite oder unseren Produkten interagiert haben, siehe hierzu im Detail auch unten zu „Google Ads Remarketing“.
  • Conversion-Tracking: Ist das Messen des Erfolgs von Google Ads Anzeigen, also die Erfassung von vorher definierten Zielen bzw. Ereignissen (z.B. Käufe, Leads, Buchungen, Webseiten-Besuche), die aus Sicht des Werbetreibenden als Erfolg (=Conversion oder Aktion des Nutzers) zu betrachten sind. Die Leistung der Anzeigen kann so anhand der definierten Ziele gemessen und optimiert werden, siehe hierzu im Detail auch unten zu „Google Ads Conversion Tracking“.
  • Google Displaynetzwerk: Erweitert die Reichweite der Werbekampagnen auf eine große Zahl von Partner-Webseiten, Apps und Google-Diensten (wie Gmail und YouTube) und ermöglicht visuelle Anzeigenformate.
  • Google Shopping: Spezielle Anzeigen für Produkte, die mit Bildern, Preisen und Händlerinformationen direkt in den Suchergebnissen erscheinen.
  • YouTube-Werbung: Ermöglicht das Schalten von Videoanzeigen in verschiedenen Formaten vor, während oder nach YouTube-Videos sowie in den Suchergebnissen von YouTube.
  • Leistungsanalyse und Berichte: Umfangreiche Tools zur Analyse der Kampagnenleistung, um fundierte Entscheidungen zur Optimierung treffen zu können.
  • Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning: Google integriert zunehmend KI und Machine Learning, um Werbekampagnen automatisch zu optimieren und Anzeigen über alle Google-Werbekanäle auszuspielen.

Datenkategorien:

Durch den Einsatz von Google Ads können insbesondere nachfolgende Daten verarbeitet werden:

  • Nutzerdaten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Betriebssystem, besuchte Seiten, Klicks auf Anzeigen, Suchanfragen, Datum und Uhrzeit, angeforderte URL, eindeutige Cookie-ID
  • Conversion-Daten: Informationen darüber, ob Sie nach dem Klick auf eine unserer Google Ads-Anzeigen eine bestimmte Aktion auf unserer Webseite durchgeführt haben (z.B. Kauf, Kontaktaufnahme). Hierfür setzt Google spezielle Conversion-Cookies.
  • Remarketing-Daten: Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Webseite, um Ihnen später auf anderen Webseiten oder in Suchergebnissen personalisierte Werbung anzuzeigen.

Cookies und Tracking-Technologien:

Google Ads verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (nachfolgend nur Cookies). Cookies werden auf Ihrem Endgerät insbesondere im Browser gespeichert, wenn Sie z.B. eine unserer Google Ads Werbeanzeigen anklicken. Der Einsatz der Cookies dient dazu, das Nutzungsverhalten auszuwerten. Folglich erhält Google Daten zur Verarbeitung, sodass wir mit Google eine „Vereinbarung zwischen unabhängig Verantwortlichen“ sowie einen „Vertrag zur Auftragsverarbeitung“ abschließen, siehe hierzu unten im Detail.

Sie können der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen oder die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern (siehe im Detail oben im Kapitel Cookies oder unten bei „Deaktivierung“). Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies durch Google finden Sie in der Cookie Richtlinie von Google sowie hier. Google stellt detaillierte Informationen zur Verfügung zu Arten und Zwecke der Cookies sowie den erhobenen Datenkategorien unter Serverprotokolle.

Weitere Informationen mit umfangreichen Weiterverlinkungen zum Umgang mit Werbung und Datenschutz finden Sie hier.

Zweck der Datenverarbeitung

Google Ads dient uns als Marketingwerkzeug, um unsere Online-Sichtbarkeit zu erhöhen, gezielt potenzielle Kunden zu erreichen, unsere Marketingziele zu verwirklichen sowie unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und die Effektivität unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst Google Ads ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Sie Ihre Einwilligung über unser Consent-Banner oder auf andere Weise erteilt haben.

Im Übrigen stützen wir den Einsatz von Google Ads auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten zur Optimierung von Angeboten, Service, Sicherheit und Marketingmaßnahmen erfolgt und daher der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient.

Datenempfänger und Übermittlung in Drittländer

Nach der Einschätzung von Google treten sowohl wir als Webseitenbetreiber wie auch Google bezüglich der Datenverarbeitung bei Google Ads unabhängig voneinander als Verantwortliche für personenbezogene Daten auf. Wir haben deshalb mit Google eine entsprechende Vereinbarung zwischen unabhängig Verantwortlichen abgeschlossen . Die Details dazu finden Sie in den „Datenverarbeitungsbedingungen zwischen Verantwortlichen für Google Werbeprodukte“.

Darüber hinaus gibt es aber nach Einschätzung von Google auch Google Ads-Funktionen, bei denen Google als Auftragsverarbeiter von personenbezogenen Daten auftritt. Soweit Auftragsverarbeitung vorliegt, haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit Google abgeschlossen. Die Details der Auftragsdatenverarbeitung, insbesondere zu Vertragsbedingungen, Löschung usw., finden Sie in den „Auftragsdatenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte“.

Die durch Google Ads erhobenen Daten werden an Google übertragen, dort gespeichert und verarbeitet. Google übermittelt Daten in Drittländer, wobei wir hierzu keine Detailkenntnisse besitzen. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Datenübermittlungen in unsichere Drittländer schließt Google die EU-Standardvertragsklauseln ab, siehe die „DSGVO-Verpflichtung“ sowie die „Rechtlichen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen“ von Google, jeweils mit einer Vielzahl weiterer Datenschutzinformationen. Den Wortlaut der von Google verwendeten und abgeschossenen EU Standarddatenschutzklauseln finden Sie soweit eine Zusammenarbeit zwischen unabhängig Verantwortlichen (Controller-Controller) vorliegt unter „Google Ads: Standard Contractual Clauses“ oder soweit Auftragsverarbeitung (Controller-Processor) vorliegt hier.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt auch in den USA. Google ist diesbezüglich nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die aktuelle Zertifizierung von Google kann in der „Data Privacy Framework List“ eingesehen werden. Durch das Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Google.

Amerikanische Behörden, wie etwa Geheimdienste, könnten aufgrund von US-Gesetzen wie dem „Cloud Act“ möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die beim Einbinden dieses Dienstes u.U. weltweit durch Google ausgetauscht und verarbeitet werden.

Speicherdauer

Die Speicherdauer der von Google verarbeiteten Daten liegt im Verantwortungsbereich von Google. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie, in welchem Umfang und wie lange Google die anfallenden Daten verarbeitet oder speichert. Nach Informationen von Google werden die Daten auf sicheren Servern gespeichert und verschlüsselt verarbeitet. Die von Google gesetzten Cookies haben in der Regel nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer. In vielen Fällen werden die Cookies 30 Tage bis drei Monate lang gespeichert. Genauere Informationen zur Speicherdauer finden Sie z.B. hier.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Ads finden Sie unter „Google Ads and GDPR“, in der allgemeinen Datenschutzerklärung von Google und den Nutzungsbedingungen für Google Ads-Werbetreibende.

Kontaktmöglichkeiten

Bei weiteren Fragen und Problemen bezüglich Datenverarbeitung und Datenschutz empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Google zu wenden. Es bestehen u.a. nachfolgende Möglichkeiten, mit Google in Kontakt zu treten.

Unsere eigenen Kontaktmöglichkeiten finden Sie oben.

Eine ausführliche Darstellung Ihrer Datenschutzrechte finden Sie unten im Kapitel „Rechte der betroffenen Person“.

Google Ads Conversion Tracking

Wir nutzen auf unserer Webseite die Funktionen von Google Ads Conversion Tracking, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland bzw. der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“) zur Erfolgsmessung von Werbung.

Erfolgsmessung

Mit „Conversion-Tracking“ wird erfasst, was geschieht, *nachdem* ein Online-Nutzer mit unseren Anzeigen interagiert hat. So können wir sehen, ob ein Nutzer z.B. etwas gekauft, sich für einen Newsletter angemeldet oder uns angerufen hat. Nutzeraktionen, die wir als wertvoll für unser Unternehmen definiert haben, werden als Conversions bezeichnet.

Google-Conversion-Tracking macht für Google und den Betreiber der Webseite erkennbar, ob der Nutzer aufgrund der Werbeanzeige bestimmte Aktionen (z.B. Käufe, Leads, Buchungen, Webseiten-Besuche) durchgeführt hat, die aus Sicht des Werbetreibenden als Erfolg (=Conversion oder Aktion des Nutzers) zu betrachten sind. Die Leistung der Anzeigen kann so anhand vorher definierter Ziele gemessen und optimiert werden. Dabei werden insbesondere die nachfolgenden Analysedaten verarbeitet:

  • welche Produkte und Dienstleistungen werden wie häufig angesehen oder gekauft
  • welche Schaltflächen (Buttons) werden wie häufig geklickt
  • Gesamtanzahl der Aktionen und Nutzer, die Anzeigen geklickt oder gekauft haben

Diese Informationen dienen dazu, Statistiken der Conversions zu erstellen. Wir als Betreiber der Webseite erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google setzt zur Identifikation bzw. Wiedererkennung der Nutzer spezielle Conversion-Cookies oder nutzt vergleichbare Technologien. Eine persönliche Identifizierung durch Google erscheint dabei nicht ausgeschlossen.

Weitere Detailinformationen finden Sie bei Google unter „Conversion-Tracking“.

Conversion-Verknüpfung

Wir haben das Tag „Conversion-Verknüpfung“ auf allen unseren Webseiten implementiert, auf die Nutzer gelangen, wenn sie eine unserer Anzeigen klicken. Mit diesem Tag wird die Messung von Klickdaten unterstützt, damit Conversions effektiv erfasst werden können. Wenn Nutzer auf unsere Anzeigen klicken, enthält die URL der Landingpage auf unserer Webseite normalerweise Informationen zum Klick. Führt ein Nutzer unserer Webseiten eine Aktion aus, die wir als Conversion getaggt haben, wird die Conversion anhand dieser Informationen mit dem Klick verknüpft, durch den der Besucher auf unsere Webseite gelangt ist.

Über das Tag „Conversion-Verknüpfung“ werden die Informationen zum Anzeigenklick in den Landingpage-URLs automatisch erfasst und in eigenen Cookies und dem lokalen Browser gespeichert. Weitere Detailinformationen finden Sie bei Google unter „Conversion-Verknüpfung“.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst Google Ads Conversion Tracking ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Sie Ihre Einwilligung über unser Consent-Banner oder auf andere Weise erteilt haben.

Im Übrigen stützen wir den Einsatz von Google Ads Conversion Tracking auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten zur Optimierung von Angeboten, Service und Marketingmaßnahmen erfolgt und daher der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient.

Eine ausführliche Darstellung Ihrer Datenschutzrechte finden Sie unten im Kapitel „Rechte der betroffenen Person“.

Im Übrigen gelten die Informationen oben unter „Google Ads“ und unten zu „Google Ads Remarketing“ sinngemäß auch für „Google Ads Conversion Tracking“.

Google Ads Remarketing

Wir nutzen auf unserer Webseite die Funktionen von Google Ads Remarketing, ein Dienst für die Personalisierung von Werbung der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland bzw. der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“).

Mit Google Ads Remarketing kann dem Online-Nutzer personalisierte, also interessenbezogene Werbung im gesamten Google-Werbenetzwerk und auf seinen verschiedenen Endgeräten (Laptop, Handy, Tablet, PC usw.) angezeigt werden (Remarketing oder Retargeting). Wenn Nutzer mit unserem Online-Angebot interagieren, können sie aufgrund Ihres Nutzungs- und Surfverhaltens bestimmten Zielgruppen zugeordnet werden. Die entsprechenden Informationen werden z.B. als Cookies auf dem Endgerät des Nutzers hinterlegt und können dort wieder ausgelesen werden, sodass interessenbezogene, personalisierte Werbung in Abhängigkeit des früheren Nutzungs- und Surfverhaltens seiten- und geräteübergreifenden an den Nutzer ausgespielt werden kann.

Personalisierte Werbung

Auf Webseiten oder Apps, wo von Google verwaltete Anzeigen ausgespielt werden, wird Ihnen möglicherweise personalisierte Werbung aufgrund Ihrer vorangegangenen Aktionen und Interessen angezeigt. Aktionen, welche die personalisierte Werbung auslösen und inhaltlich bestimmen sind insbesondere Ihre vorangegangenen Kontoeinstellungen, Interaktionen mit Inhalten oder Anzeigen sowie Informationen wie z.B. E-Mail-Adresse, Alter, Geschlecht usw., die Sie auf Webseiten oder Apps vorgenommen bzw. angegeben haben.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst Google Ads Remarketing ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Sie Ihre Einwilligung über unser Consent-Banner oder auf andere Weise erteilt haben.

Im Übrigen stützen wir den Einsatz von Google Ads Remarketing auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten zur Optimierung von Angeboten, Service und Marketingmaßnahmen erfolgt und daher der Wahrung unserer berechtigten Interessen dient.

Deaktivierung

Sie können teilweise selbst bestimmen, welche Werbeanzeigen Sie auf anderen Webseiten oder Apps angezeigt bekommen, indem Sie personalisierte Werbung deaktivieren, wenn von Google verwaltete Anzeigen ausgeliefert werden. Nähere technische Informationen, wie Sie personalisierte Werbung deaktivieren können, finden Sie oben im Kapitel Cookies sowie in den Anzeigeoptionen von Google. Wenn Sie personalisierte Werbung deaktivieren, werden auch die Daten auf Ihrem Gerät gelöscht, die Google zum Personalisieren der Anzeigen verwendet.

Auch nach einer Deaktivierung wird Ihnen weiterhin Werbung angezeigt, diese ist jedoch nicht mehr personalisiert. Die Werbung basiert dann stattdessen auf allgemeinen Faktoren wie z.B. der Tageszeit oder den Inhalten der Webseite, auf der Sie sich gerade befinden.

Überdies können Sie im Anzeige-Center von Google auswählen, welche Art von Werbung (Werbethemen, Marken, usw.) Sie sehen möchten und welche Daten zum Personalisieren verwendet werden dürfen.

Eine ausführliche Darstellung Ihrer Datenschutzrechte finden Sie unten im Kapitel „Rechte der betroffenen Person“.

Im Übrigen gelten die Informationen oben unter „Google Ads“ und „Google Ads Conversion“ sinngemäß auch für „Google Ads Remarketing“.

3. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager, ein Dienst zur Verwaltung von Webseiten-Tags der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (https://www.google.de/contact/impressum.html) bzw. der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“).

Funktionen und Zweck der Datenverarbeitung

Der Google Tag Manager ist ein Organisations- und Verwaltungswerkzeug, also ein Hilfsdienst, der Webseiten-Tags einbindet und verwaltet. Webseiten-Tags sind kleine Code-Schnipsel, die beim Google Tag Manager überwiegend von Google-Produkten wie Google Ads oder Google Analytics stammen. Es können aber auch Tags von anderen Anbietern über den Google Tag Manager implementiert und verwaltet werden. Mit dem Google Tag Manager können somit Tags einer Vielzahl von Tracking-Werkzeugen implementiert und verwaltet werden.

Der Google Tag Manager selbst verarbeitet personenbezogene Daten nur zu technisch notwendigen Zwecken, ermöglicht aber die Organisation und das Laden der verwalteten Tracking-Werkzeuge, die ihrerseits unter Umständen personenbezogene Daten verarbeiten. Der Google Tag Manager greift auf diese Daten nicht zu. Er verwaltet lediglich die Webseiten-Tags, ohne das er selbst Cookies setzt oder personenbezogene Daten erfasst. Sofern eine Deaktivierung erfolgt, bleibt diese für alle Webseiten-Tags erhalten, die mit dem Google Tag Manager eingebunden werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz beim Google Tag Manager finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Datenempfänger und Übermittlung in Drittländer

Der Google Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten, sondern leitet Daten der verwalteten Tracking-Werkzeuge lediglich weiter. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen, siehe hierzu im Detail bereits oben.

Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Datenübermittlungen in unsichere Drittländer schließt Google die EU-Standardvertragsklauseln ab, siehe die „DSGVO-Verpflichtung“ sowie die „Rechtlichen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen“ von Google, jeweils mit einer Vielzahl weiterer Datenschutzinformationen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt auch in den USA. Google ist diesbezüglich nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die aktuelle Zertifizierung von Google kann in der „Data Privacy Framework List“ eingesehen werden. Durch das Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Google, siehe zu weiteren Detail auch bereits oben bei den anderen Google Diensten.

Amerikanische Behörden, wie etwa Geheimdienste, könnten aufgrund von US-Gesetzen wie dem „Cloud Act“ möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die beim Einbinden dieses Dienstes u.U. weltweit durch Google ausgetauscht und verarbeitet werden.

Speicherdauer

Die Speicherdauer personenbezogener Daten, der durch den Google Tag Manager verwalteten Tracking-Werkzeuge können den Datenschutzausführungen bei den jeweiligen Tracking-Werkzeugen entnommen werden.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch den Dienst Google Tag Manager ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit Sie Ihre Einwilligung über unser Consent-Banner oder auf andere Weise erteilt haben. Im Übrigen stützen wir den Einsatz von Google Tag Manager auch auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da die Verarbeitung der Daten zur Optimierung von Angeboten, Service und Marketingmaßnahmen sowie Analyse des Nutzungsverhaltens erfolgt und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Im Übrigen gelten die Informationen oben zu den anderen Diensten von Google sinngemäß auch für den Google Tag Manager.

4. Google Maps

Wir verwenden Google Maps, ein Dienst zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (https://www.google.de/contact/impressum.html) bzw. der Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden „Google“).

Wenn Sie die weitergehenden Funktionen von Google nutzen, indem Sie beispielsweise die angezeigte Karte anklicken, nutzen Sie einen Dienst von Google außerhalb unseres Einflussbereichs. In diesem Fall gelten die von Google in diesem Zusammenhang gemachten Vorgaben und Hinweise.

Auf den Webseiten von Google finden sie weitere Informationen zu den Google Nutzungsbedingungen, https://policies.google.com/terms, zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth, https://www.google.com/intl/de\_de/help/terms\_maps/, den rechtlichen Hinweisen für Google Maps/Google Earth, https://www.google.com/intl/de\_ALL/help/legalnotices\_maps/, sowie der Google Datenschutzerklärung, https://policies.google.com/privacy?hl=de≷=de. In der Datenschutzerklärung finden Sie Informationen darüber, welche Daten zu welchem Zweck erfasst werden und was Google mit diesen Daten macht.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google erfolgt auch in den USA. Google ist diesbezüglich nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die aktuelle Zertifizierung von Google kann in der „Data Privacy Framework List“ eingesehen werden. Zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus bei Datenübermittlungen in unsichere Drittländer schließt Google mit seinen Kunden die EU-Standardvertragsklauseln ab, siehe hier https://business.safety.google/gdpr/ sowie hier https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de. Den Wortlaut der EU Standarddatenschutzklauseln finden Sie unter https://gsuite.google.com/terms/mcc\_terms.html.

Durch das Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in der Datenschutzerklärung von Google, siehe zu weiteren Detail auch bereits oben bei den anderen Google Diensten.

Amerikanische Behörden, wie etwa Geheimdienste, könnten aufgrund von US-Gesetzen wie dem „Cloud Act“ möglicherweise Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, die beim Einbinden dieses Dienstes u.U. weltweit durch Google ausgetauscht und verarbeitet werden.

5. Inhalte teilen über Plugins (Facebook, Twitter & Co.)

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