Select another country or region to view content for your location.

Vi tillhandahåller våra tjänster med hjälp av kakor. När du använder dig av våra tjänster bekräftar du därmed att du är införstådd med att vi använder kakor. Läs mer.

brennenstuhl®Connect FAQ

Ställa in röststyrning: Hur integrerar jag brennenstuhl®Connect-produkter i Google Home / Google Assistant?

  • 01. Sätt igång Google Home

  • 02. Lägg till nya enheter med "+"

  • 03. Välj "Ställ in enhet"

  • 04. Välj "Kompatibel med Google-enheter"

  • 05. Ange "Brennenstuhl eller" Brennenstuhl Connect i sökfältet och välj tjänsten "brennenstuhl connect"

  • 06. Logga in med dina brennenstuhl®Connect-kontodata. Klicka sedan på "Anslut omedelbart"

  • 07. Auktorisera Google Assistant

  • 08. Välj produkten Brennenstuhl®Connect och tilldela den till rummet

  • 09. Nu kan du styra din brennenstuhl®Connect-produkt via app eller via röst

Ställ in röststyrning: Integrering av brennenstuhl®Connect-produkter i Amazon Alexa

För att ansluta brennenstuhl®Connect-produkterna till Amazon Alexa, ladda ner Amazon Alexa-appen från Google Play Store eller Apple App Store.

  • 01. Kommissionen Amazon Alexa

  • 02. Gå till menyn, välj "Färdigheter och spel"

  • 03. Sök efter färdigheten "brennenstuhl®Connect"

  • 04. Välj "AKTIVERA FÖR ANVÄNDNING"

  • 05. Logga in med dina brennenstuhl®Connect-kontodata. Klicka sedan på "Anslut omedelbart"

  • 06. Auktorisera Amazon Alexa

  • 07. Du får länken bekräftelse nedan. Stäng fönstret

  • 08. Välj "DETECT ENHETER" i Amazon Alexa-appen

  • 09. Alexa söker efter enheter

  • 10. De hittade enheterna visas

  • 11. Välj din enhet och konfigurera din enhet

  • 12. Installationen är klar. Du kan nu kontrollera din brennenstuhl®Connect-produkt via app eller röstkommando

Inställning: Wifi-produkt hittades inte under installationen

Beroende på typ av smartphone har din enhet funktionen att automatiskt använda mobildata igen om det finns dåliga WLAN-anslutningar eller saknas internet. Kontrollera på enhetens display om WLAN-symbolen visas eller om mobildata som LTE, 3G, H, H + används.

När smarttelefonen är ansluten till WLAN visas en WLAN-symbol på displayen. Först då kan WiFi-produkterna tränas i samma WiFi-nätverk.

Alternativt kan du inaktivera alternativet "Använd mobildata automatiskt vid dålig WiFi" på din enhet tills WiFi-produkten är konfigurerad.

Inställning: Installationen kan inte slutföras eftersom WiFi-nätverket inte kan hittas

Om flera routrar, en repeater eller gäst-WLAN används, som smarttelefonen automatiskt kan ansluta till, måste det säkerställas att smarttelefonen finns i samma WLAN-nätverk som WLAN-informationen som anges i appen brennenstuhl®Connect. Först då kan WiFi-produkten läras ut till routern.

Inställning: WiFi-produktinställning - 100% hittas ingen enhet

Router med WLAN 2,4 och 5 GHz
För att konfigurera WiFi-produkter måste WiFi-produkten och mobilenheten vara i 2,4 GHz-nätverket. Vi rekommenderar att du stänger av 5 GHz-nätverket under installationen, eftersom mobilenheten inte kan ansluta till WiFi-produkten om smarttelefonen finns i 5 GHz-nätverket. Brennenstuhl®Connect WiFi-produkter fungerar med en 2,4 GHz WiFi-modul och kan därför endast registreras i 2,4 GHz-nätverk.

Enheter och app: Med vilka smartphones kan jag använda appen brennenstuhl®Connect?

Brennenstuhl®Connect-appen för att styra dina WiFi-produkter är kompatibel med alla vanliga smartphones med Android eller iOS.

  • brennenstuhl®Connect-app för Android-enheter tillgängliga i Google Play Store
  • brennenstuhl®Connect iOS-app för Apple-enheter tillgängliga i Apple App Store

Enheter och app: Var kan jag köpa brennenstuhl®Connect WiFi-produkter?

Klicka bara på knappen "Köp online"produktsidan. En lista över onlinebutiker och detaljhandlare där våra produkter finns tillgängliga visas. Genom att klicka på den återförsäljare du valt går du direkt till produktsidan i deras butik.

Enheter & app: Vad kostar appen för att styra brennenstuhl®Connect WiFi-produkter? Finns det några månatliga användningskostnader?

Appen är gratis och det finns inga månatliga kostnader eller grundavgifter.

Användning och funktioner: Finns det fjärråtkomst till WiFi-produkterna via VPN?

WiFi-produkterna drivs via appen brennenstuhl®Connect. Appen är ansluten via molnet, vilket innebär att den kan fjärrstyras. Tyvärr erbjuder vi inte VPN-fjärråtkomst.

Användning & funktioner: Kan WiFi-produkterna också bytas utan internetuppkoppling?

WiFi-produkterna kan slås PÅ / AV i hemmet WLAN utan Internet. Internet krävs för timer eller nedräkningsfunktion, eftersom det styrs via molnet.