Select another country or region to view content for your location.

Куки-файлы (cookie-файлы) помогают нам в предоставлении наших услуг. Прибегая к использованию наших услуг, вы тем самым соглашаетесь с применением нами куки-файлов. Узнать больше.

brennenstuhl®Connect Часто задаваемые вопросы

Настройте голосовое управление: Как интегрировать продукты Brennenstuhl®Connect в Google Home / Google Assistant?

  • 01. Запустите Google Home

  • 02. Используйте "+" для добавления новых устройств

  • 03. Выберите "Настройка устройства"

  • 04. Выберите "Совместимость с устройствами Google"

  • 05. Введите в строке поиска "Brennenstuhl" или "Brennenstuhl connect" и выберите услугу "Brennenstuhl connect"

  • 06. Войдите в систему, используя данные Вашей учетной записи brennenstuhl®Connect. Затем нажмите "Соединить немедленно"

  • 07. Авторизация Помощника Google

  • 08. Выберите продукт brennenstuhl®Connect и назначьте его в комнату

  • 09. Теперь вы можете управлять вашим продуктом brennenstuhl®Connect с помощью приложения или голоса

Настройте голосовое управление: Интеграция продуктов brennenstuhl®Connect в Amazon Alexa

Чтобы подключить продукты Brennenstuhl®Connect к Amazon Alexa, загрузите приложение Amazon Alexa из Google Play Store или Apple App Store.

  • 01. Ввод в эксплуатацию Amazon Alexa

  • 02. Перейдите в меню и выберите "Навыки и игры"

  • 03. Поиск навыка "brennenstuhl®Connect"

  • 04. Выберите "ЭНАБЛИРОВАТЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ"

  • 05. Войдите в систему, используя данные Вашей учетной записи brennenstuhl®Connect. Затем нажмите кнопку "Соединить немедленно"

  • 06. Уполномочить Amazon Alexa

  • 07. Далее Вы получите подтверждение ссылки. Пожалуйста, закройте окно

  • 08. В приложении "Amazon Alexa" выберите "RECOGNIZE DEVICES"

  • 09. Alexa ищет устройства

  • 10. Найденные устройства отображаются

  • 11. Выберите устройство и настройте его

  • 12. Настройка завершена. Теперь вы можете управлять вашим продуктом brennenstuhl®Connect через приложение или голосовую команду

Настройка: Продукт Wifi не найден во время установки

В зависимости от типа смартфона, ваше устройство имеет функцию автоматического повторного использования мобильных данных в случае плохого подключения к WLAN или отсутствия интернета. Проверьте на дисплее устройства, отображается ли символ WLAN или используются ли мобильные данные, такие как LTE, 3G, H, H+.

Если смартфон подключен к WLAN, на дисплее появляется символ WLAN. Только в этом случае WiFi-продукты могут быть обучены в той же сети WLAN.

Кроме того, вы можете отключить опцию "Автоматически использовать мобильные данные в случае плохой WLAN" на вашем устройстве до тех пор, пока не будет настроен WiFi продукт.

Настройка: Настройка не может быть завершена, потому что сеть WLAN не найдена

Если используется несколько маршрутизаторов, ретранслятор или гостевая WLAN, к которой смартфон может подключаться автоматически, важно убедиться, что смартфон находится в той же WLAN-сети, что и информация о WLAN, введенная в приложение brennenstuhl®Connect. Только в этом случае можно обучить маршрутизатор работе с WiFi продуктом.

Настройка: Настройка продукта WiFi - Устройство не найдено на 100%

Маршрутизатор с WLAN 2,4 и 5 ГГц

Для настройки WiFi-продуктов, WiFi-продукт и мобильное устройство должны находиться в сети 2,4 ГГц. Мы рекомендуем выключить сеть на 5 ГГц во время установки, так как мобильное устройство не может подключиться к устройству WiFi, если смартфон находится в сети на 5 ГГц. Продукты Brennenstuhl®Connect WiFi работают с WiFi модулем на частоте 2,4 ГГц и поэтому могут быть зарегистрированы только в сетях на частоте 2,4 ГГц.

Устройства и приложение: С какими смартфонами я могу использовать приложение brennenstuhl®Connect?

Приложение Brennenstuhl®Connect для управления Вашими WiFi продуктами совместимо со всеми серийно выпускаемыми смартфонами с ОС Android или iOS.

  • приложение brennenstuhl®Connect для устройств Android, доступное в Google Play Store
  • brennenstuhl®Connect iOS-App для устройств Apple, доступных в магазине Apple App Store

Устройства и приложение: Где можно купить WiFi продукты Brennenstuhl®Connect?

Просто нажмите на кнопку "Купить онлайн" на страницах с подробной информацией о продукте. Появится список интернет-магазинов и специализированных дилеров, в которых доступны наши продукты. Нажав на выбранного вами дилера, вы попадете прямо на страницу продукта в его магазине.

Устройства и приложение: Какова стоимость приложения для управления WiFi продуктами brennenstuhl®Connect? Существуют ли ежемесячные расходы на использ

Приложение является бесплатным, и нет никаких ежемесячных расходов или базовой оплаты.

Использование и функции: Есть ли удаленный доступ к WiFi продуктам через VPN?

Продукты WiFi работают через приложение Brennenstuhl®Connect. Приложение подключается через облако, таким образом, возможно дистанционное управление. К сожалению, мы не предлагаем удаленный VPN доступ.

Использование и функции: Можно ли использовать WiFi-устройства без подключения к Интернету?

Продукты WiFi можно включать и выключать в домашней сети WLAN без подключения к Интернету. Для функции таймера или обратного отсчета требуется Интернет, так как управление осуществляется через облако.

Use & Functions: Compatibility list WiFi socket with 433MHz transmitter