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brennenstuhl®Connect FAQ

Configuration : Configuration du produit WiFi - Aucun appareil trouvé à 100%

Routeur avec WLAN 2,4 et 5 GHz
Pour configurer les produits WiFi, le produit WiFi et l'appareil mobile doivent se trouver dans le réseau 2,4 GHz. Nous recommandons de désactiver le réseau 5 GHz pendant l'installation, car l'appareil mobile ne peut pas se connecter au produit WiFi si le smartphone se trouve dans le réseau 5 GHz. Les produits brennenstuhl®Connect WiFi fonctionnent avec un module WiFi 2,4 GHz et ne peuvent donc être enregistrés qu'avec des réseaux 2,4 GHz.

Setup : Le Setup ne peut pas être terminé car le réseau WLAN nest pas trouvé

Si plusieurs routeurs, un répéteur ou un WLAN invité sont utilisés, auxquels le smartphone peut se connecter automatiquement, il est important de s'assurer que le smartphone se trouve dans le même réseau WLAN que les informations WLAN entrées dans l'application brennenstuhl®Connect. Ce n'est qu'alors que le produit WiFi peut être enseigné au routeur.

Setup : Produit Wifi non trouvé lors de linstallation

Selon le type de smartphone, votre appareil a la fonction de réutiliser automatiquement les données mobiles en cas de mauvaises connexions WLAN ou d'absence d'Internet. Vérifiez sur l'écran de votre appareil si le symbole WLAN est affiché ou si des données mobiles telles que LTE, 3G, H, H+ sont utilisées.

Si le smartphone est connecté au WLAN, un symbole WLAN apparaît à l'écran. Ce n'est qu'alors que les produits WiFi peuvent être formés dans le même réseau WLAN.

Vous pouvez également désactiver l'option " Utiliser automatiquement les données mobiles en cas de mauvais WLAN " sur votre appareil jusqu'à ce que le produit WiFi soit configuré.

Configuration :Démarrer le mode d'apprentissage / Réinitialiser l'art. No. 1294860 / 1294861 Prise WiFi WA 3000 XS02 IP44

Réglez la prise WiFi en mode apprentissage en la branchant et la débranchant 3 fois. Lorsqu'elle est branchée 3 fois, la prise WiFi est en mode apprentissage et la LED bleue clignote rapidement (2x par seconde).

Si le produit est toujours enseigné dans l'application, vous pouvez le supprimer de l'application dans "Edit" sous "Remove the device", les données seront conservées.

Avec l'élément "Restaurer les paramètres d'usine", l'appareil est retiré de l'application et toutes les données du produit sont supprimées.

Configuration : Démarrer le mode d'apprentissage / Réinitialiser l'art. No. 1294850 / 1294851 Prise WiFi WA 3000 XS01

Mettez la prise WiFi en mode apprentissage en appuyant sur le bouton de l'appareil pendant 3 à 5 secondes, la LED verte clignotera alors rapidement (2x par seconde).

Si le produit est toujours enseigné dans l'application, vous pouvez le supprimer de l'application dans "Edit" sous "Remove the device".

Avec l'élément "Restaurer les paramètres d'usine", l'appareil est retiré de l'application et toutes les données du produit sont supprimées.

Comment intégrer les produits brennenstuhl®Connect dans Google Home/Google Assistant ?

  • 01. Nehmen Sie den Google Home in Betrieb

  • 02. Fügen Sie mit "+" neue Geräte hinzu

  • 03. Wählen Sie "Gerät einrichten"

  • 04. Wählen Sie "Mit Geräten von Google kompatibel"

  • 05. Geben Sie in die Suchleiste "Brennenstuhl oder "Brennenstuhl Connect" ein und wählen Sie den Dienst "brennenstuhl connect"

  • 06. Melden Sie sich mit Ihren brennenstuhl®Connect Account Daten an. Klicken Sie danach „Sofort verbinden“

  • 07. Autorisieren Sie Google Assistant

  • 08. Wählen Sie das brennenstuhl®Connect Produkt aus und ordnen Sie es dem Raum zu

  • 09. Jetzt können Sie Ihr brennenstuhl®Connect Produkt per App oder per Sprache steuern

Configurez le contrôle vocal : Intégration des produits brennenstuhl®Connect en Amazonie Alexa

Pour connecter les produits brennenstuhl®Connect à Amazon Alexa, téléchargez l'application Amazon Alexa sur le Google Play Store ou l'Apple App Store.

  • 01. Mettez Amazon Alexa en service

  • 02. Allez dans le menu, sélectionnez "Compétences et jeux"

  • 03. Recherchez la compétence "brennenstuhl®Connect"

  • 04. Sélectionnez "ENABLE FOR USE"

  • 05. Connectez-vous avec vos données de compte brennenstuhl®Connect. Cliquez ensuite sur "Connecter immédiatement"

  • 06. Autoriser Amazon Alexa

  • 07. Dans la suite, vous recevrez la confirmation du lien. Veuillez fermer la fenêtre

  • 08. Dans l'application Amazon Alexa, sélectionnez "RECONNAÎTRE LES DISPOSITIFS"

  • 09. Alexa est à la recherche de matériel

  • 10. Les appareils trouvés sont affichés

  • 11. Sélectionnez votre appareil et configurez votre appareil

  • 12. La configuration est terminée. Vous pouvez désormais commander votre produit brennenstuhl®Connect par le biais d'une application ou d'une commande vocale

Appareils et application : Avec quels Smartphones puis-je utiliser lapplication brennenstuhl®Connect ?

L'application brennenstuhl®Connect pour la commande de vos produits WiFi est compatible avec tous les smartphones disponibles dans le commerce avec Android ou iOS.

  • L'application brennenstuhl®Connect pour les appareils Android est disponible dans la boutique Google Play
  • brennenstuhl®Connect iOS-App pour les appareils Apple disponibles dans l'Apple App Store

Appareils et applications : Où puis-je acheter les produits WiFi brennenstuhl®Connect ?

Il suffit de cliquer sur le bouton "Acheter en ligne" sur les pages de détail des produits. Une liste des boutiques en ligne et des revendeurs spécialisés où nos produits sont disponibles apparaîtra. En cliquant sur le revendeur de votre choix, vous accédez directement à la page du produit dans sa boutique.

Appareils & App : Combien coûte lapplication pour la commande des produits WiFi brennenstuhl®Connect ? Y a-t-il des frais mensuels pour lutilisation

L'application est gratuite et il n'y a pas de frais mensuels ou de frais de base.

Utilisation & Fonctions : Y a-t-il un accès à distance aux produits WiFi via VPN ?

Les produits WiFi sont exploités via l'application brennenstuhl®Connect. L'application est connectée via le nuage, ce qui permet de la contrôler à distance. Malheureusement, nous n'offrons pas d'accès à distance VPN.

Utilisation & Fonctions : Les produits WiFi peuvent-ils être utilisés sans connexion Internet ?

Les produits WiFi peuvent être activés/désactivés dans le WLAN domestique sans Internet. Pour la fonction de minuterie ou de compte à rebours, l'Internet est nécessaire, car le contrôle se fait par le biais du nuage.

Utilisation & Fonctions : Liste de compatibilité Prise Wi-Fi avec émetteur 433MHz

Utilisation & Fonctions : Les minuteries ne sont plus affichées, mais fonctionnent toujours

Supprimer le cache sous "Profil" Paramètres Supprimer le cache. Ensuite, allez à la page principale (Ma maison) et faites-la glisser vers le bas. Vous verrez "Rafraîchir" en haut de l'écran.

Si vous ne trouvez toujours pas la minuterie, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Allez à "Profil" Paramètres Déconnexion. Connectez-vous ensuite à nouveau à votre compte.